お役に立てることがうれしい
今回ご紹介する山口が所属するメンテナンス部は、大和製作所の使命である「麺ビジネス成功支援会社」に基づき、【365日メンテナンス】を行なっております。
山口は根っからのメカ好きで、デザインの優れたものが大好き。車やバイクを語らせると饒舌になります。
お祭り男で男気あふれる彼は、責任感が強く、お客さまがお困りの点を、何としてでも解決しようと日々頑張っています。
お客様に安全かつ安心して麺機をご使用していただきたい
「「365日メンテナンス」は、メンテナンスが必要になることが多い休日祝日に電話が繋がるので、お客さまにとても喜んでいただけます。
お客さまに喜んでいただけることが、社員みんな、すごく嬉しいんですよね」と笑顔で語る山口。
大和製作所が皆さまからいただいている「信頼」は山口を始めとしたメンテナンス部社員の「お客さまのお役に立ちたい」という強い思いに支えられています。
お客様に安全かつ安心して麺機をご使用していただきたい
全員が「お客さまのお困り事を一秒でも早く解決したい!｣と考え､奔走しています。
実は普段のお手入れによって故障しなくなることも多く、日頃のメンテナンスが重要です。長く大切に麺機を使っていただくためにも、お客様にとって本当に大切なことを考えながら、お客様定期的にメンテナンス講習を各営業所にて開催してたり、各機械のメンテナンス方法について電話での説明対応を行っています。